乘客您好：

      非常感谢您对公交的监督。经监控视频回放，驾驶员没有突然加速起步，因站台路面有个坑，导致车辆颠簸。公司会加强对驾驶员的培训教育，提升服务质量。给乘客造成不便敬请谅解。

                                                                                           市公交集团

                                                                                        2021年3月19日