绍兴市公共交通集团有限公司

投诉——关于车牌号为002285 的665A公交车投诉: 发布人：杜先生发布时间：2023-04-27 07:23:53

本人于2023年4月27日早上7点01分刷的支付宝公交码显示扣款成功但刷卡机器没有语音提示，该司机一定要求再次刷卡扣款，本人出示扣款记录跟他沟通无效，为赶时间只能再次刷卡（7.02分再次刷码扣款），该司机态度恶劣，缺乏该有的业务素养，不懂得变通（机器难道一定会有提示音，机器那么完美还要人干嘛）扣款记录等证据可以直接联系我，试问谁缺那两块钱坐公交，一个开公交车的司机都那么蛮横无理，这个社会到底怎么了

反馈信息: 反馈时间：2023-04-27 07:23:53

乘客您好：

您反映的问题已收悉！已对驾驶员进行批评教育，公司将加大驾驶员服务质量教育培训力度，不断提升服务水平。已将多次扣款返还给您，由此带来不便，表示歉意。

市公交集团

2023年5月8日