乘客您好：

您反映问题已收悉！当时该310路驾驶员按正常需18:00在西站发车，因道路堵车原因，已晚点4分钟发车，9路车辆到达西站时，该310路车辆已行驶至西站出口转弯处，不是故意不等候。车队已嘱咐310路驾驶员，如果有9路进站，稍作等候，让转乘乘客坐上车。由此带来不便，表示歉意。同时，公司也时刻在关注310路、9路营运情况，根据实际营运情况优化线路班次，便于市民乘坐。公司于4月6日11:42分联系您，经沟通解释您表示理解。

市公交集团

2023年4月7日